光明的道路

我们的董事长是我们的导师,导师不让我们叫他董事长,因为他是很多人的导师。导师不常出现,我来公司的前一个月都没有见到过他的真容。可是导师无所不在。我们公司的墙壁上是导师的语录:有爱生命才精彩,不要埋怨低头实践,反省自己才能行路千里。他的语录每一个员工都要熟记。我们西装革履,我们神采奕奕,经理在晨会上反问:“有没有信心?”我们立马回应:“信心是美好未来的基石!”经理再问:“有没有斗志?”我们又一次高声回应:“斗志是通往明天的桥梁!”经理问完,回归到我们的团队中来,开始喊着口号做体操:“一二一,一二一。”我们一天的工作就此开始了。

我们是专为其他公司做企业培训的,分总裁班和员工班。总裁班里都是大小老板,有头有脸的人,由导师亲自带班,一次培训下来费用一万五;员工班大多是那些老板手下的员工,导师的弟子也就是我们的经理去带带就可以了。我们的任务则是打电话,电话名单早就由同事从移动、联通、电信和网络上收集好了。喂,是李总吗?啊,你好,我是某某机构的某某,打这次电话是想告诉您一个好消息。喂喂,是王经理吗?最近是不是感觉压力很大?我们的导师会为您解疑释惑。往往我们还没有说完,电话那头的人客气的还说自己在开会,不客气的直接挂电话。我们每天的任务量就是要发展十个潜在客户,并去登门拜访,搞定两个客户,让他们缴纳学费。我们的底薪是八百元,发展了五个客户才能拿到;两个月手头没有客户的,自动走人。我们从八点开完晨会后,就一直在不断地打电话。中午吃饭后,经理要召集我们开午会;晚上六点下班,是没有人走的,因为还要开反思会。

反思会由经理牵头,我们围坐成一圈,从经理左边的第一个人开始。每个人要汇报今天打了多少通电话,有几个客户有潜在的可能性,有几个客户是很有希望能来培训的,成功的经验有哪些,失败的教训有哪些。经理经常会打断汇报者的话头,让他模拟当时打电话的场景,然后让大家一起讨论。经理常会从一片喧嚣声中发出问话:“你有没有发现你在打电话的过程中是不自信的?是没有斗志的?”被质问的人诺诺地点头:“是的,我感觉自己今天的状态不好,可能跟我昨天……”经理高声地打断:“导师的话你忘记了吗?做事不能找借口!应该反观你的内心!是什么阻挡了你?是什么让你丧失了信心和斗志?”我们都要纷纷发表意见,每一个人都必须质问他,这样才能让他深刻地认识到自身的问题。再轮到下一个人,又重复上一轮的场景。

窗外的太阳落山了,刚来的时候,我坐在他们中间,肚子饿得咕咕叫。看着经理,她是一个三十岁左右的女人,黑色女式西装,直筒套裙,有一双锐利的眼睛盯着你看。这是一个好看的女人。我偷眼看她结实修长的大腿,平日走路是虎虎生威的。她是导师的第一代弟子,在她的培训课上,那些员工可以一会儿号啕大哭,一会儿开怀大笑,而她站在台上不露声色,然后从麦克风里冲出她的声音:“反观你自己!在你的生命中,是否有你伤害过的和被你伤害的?你的父母!你的朋友!你的领导!看看吧,他们为你扛起了多大的重负!你们是不是还在抱怨?还在责骂?还在怄气?反观你自己吧!”学员们在那英《征服》的音乐中拉起手来,闭上眼睛,眼泪淌满一脸。第一次见到这个场景,作为辅助工作人员,我也被经理的话语感染了。时钟指向七点半的时候,我感觉饥饿感离我越来越远,经理在质问每一个没有达到目标的人:“不要为自己找借口!你们反观你们自己吧!”每一个人都说完了,经理站起来,高声问道:“有没有信心?”我们立马回应:“信心是美好未来的基石!”经理再问:“有没有斗志?”我们又一次高声回应:“斗志是通往明天的桥梁!”而隔着二十层的窗户看楼下的马路,车灯闪烁,小巷子里吃饭喝酒的人坐满了每一个空位。

我们眼中的经理几乎从不慌乱,某一天却频频失态。她坐在座位上,翻看着近一个月的业绩表,圆珠笔在她的手中甩打着桌面,起身的时候还把自己的水杯给打翻了;过一会儿,又冲着我们中间的小王说他刚才给客户打电话的时候说错话了,平时她只会用道理来说事情,今天却是发火的口气。我们私下里都在相互问是怎么回事,一位老同事说:“导师要来了。”我们听罢,都一时语结。我来了一个月都没有见到导师,他今天在珠海,明天可能又在大连,总之全国各地都有他的弟子接待。在我们的壁柜里供放着他的两本红皮精装著作:《前进的力量》《光明的道路》,没有书号、没有出版社,但是装帧很好。果然在下午一点的时候,办公室处于凝滞的高压状态,经理和老同事去了楼下,去接导师。我们要继续打电话,要是被导师看到我们在发呆,不知道会有着怎样的后果。门开了,一个真皮大提包被老同事推了进来,接着是两个米色大提袋被经理拎了进来,前台站起来了,“导师,您回来了!”